如何寄送我的舊家電？
請將舊家電用氣泡紙或緩衝材料包裝後再裝入紙箱密封，請勿直接將商品將給物流人員，物流人員將有權拒收。
如何申請回收？
請至億電通3c購物網站購買完成後，依照簡訊提供的網址填寫舊機回收預約相關資料，億電通將派物流人員到府收件。
一定要是 LG 的舊家電才能參加嗎？
不一定。只要是上述類別的小家電皆可參加。回收LG或Dyson品牌舊款的小家電可以獲得最高的折價優惠。
哪些小家電可以回收？
吸塵器（直立式 / 無線）、掃地機器人、吹風機、電風扇、微波爐、果汁機、烤麵包機、小烤箱、咖啡機、麵包機、電磁爐、電鍋、電熱水壺、熨斗、電動刮鬍刀、電動牙刷、美髮電捲棒…等生活小家電
我非常急著要拿到商品，是否能夠快速取得商品？
本店皆依規定日期並且為求顧客權益公平的依照下單順序出貨，恕不接受急單，如有特別急的單請考慮清楚後在進行下單。
下單成功後會收到通知嗎？
是的，當您成功完成下單後，系統將透過電子郵件寄送訂單成立通知。若有預約舊機回收服務，相關物流預約資訊將另行以簡訊方式發送至您留存的手機號碼。
我下錯訂購商品了！可以修改嗎？
請盡快聯繫客服人員，若尚未出貨皆可修改。若已出貨則需自行負擔來回運費進行換貨。
購買的商品，保固期間為多久？
針對 A9X-STEAM 與 A9T-LITE 兩款機型，提供以下保固服務：
全機保固：2 年
變頻馬達保固：10 年
電池保固：2 年
原廠配件保固：1 年
保固期限自購買日(以購買憑證為憑)起算。若無法提供購買日期證明，保固期限將以產品機號所示之生產年月起算，並延長三個月為保固期到期日。
我在億電通維修網站上所填寫個人信息是否安全？
億電通將會保障您所提交的個人資料安全。所有的信息我們將視為機密嚴格保密，不會洩露給其他人。
如果在寄送的過程中造成回收維修手機的毀損、遺失等狀況，該如何處理？
根據「使用者條款」，維修手機在運輸路途中，將由使用者承擔以上情況所造成的損失。然而，使用者可以向物流公司協商求償。
