在訂單成立時會以簡訊通知，點擊簡訊裡的網站連結即可查詢您送修裝置的維修進度。

維修工程師經檢測並提供實際報價且經您回覆、或表示同意維修後，因億電通依照您同意維修，如在維修後您表示要取消維修，仍應依實際報價支付全額款項，且不得要求億電通回復原狀(即回復到未送修前狀態)或要求取回原來的裝置(若採取更換良品的方式維修) 。一經您同意維修則無法取消。如您不同意維修，將會依照故障原因酌收檢測費，手機類為300元，家電類為300~400元不等，實際收費金額由維修工程師為您進行判定。

請利用Line線上客服@073dmond 或可在上班時間撥打02-2785-1909，將有專人為您提供協助。

在維修網站上填寫完資料後，請於三天內到全家便利商店門市寄送維修機。若四天後我們沒有收到您寄出的維修手機，訂單將會自動取消，您在網路上所填寫的資料以及維修交易會自動取消。

可以的，在維修網站上也會請您留下裝置的外觀紀錄，請您拿其他手機或是相機記錄下毀損狀況，並同時確認全機的狀況。當收到維修品後，就能比對損壞處是否修復，並檢查沒有因為維修而出現其他損壞，避免不必要的消費糾紛。

維修工時預估大概為10個工作天左右，擁有多年經驗的維修工程師將會立即進行您檢測，在初步檢測完畢後會跟您報告維修品的狀況及評估維修所需花費的時間。

• 手機維修是不用寄送配件及原廠盒的，為確保安全並避免遺失，請會員於送修前自行取下並妥善保管這些配件。若在維修過程中因未提前取下而導致配件受損或遺失，億電通將不承擔保管或賠償責任。
• 家電維修則需要提供主機及故障相關配件，以便技術團隊能夠迅速進行檢測與維修。

如維修的裝置有外觀裝飾配件，如包膜、貼水鑽或貼紙、螢幕保護貼或玻璃貼等，因維修無法確保該配件的完整性，如您仍同意維修，則在維修過程中造成的配件損壞或遺失，億電通概不負責，請會員自行取下保管。若維修時未取下，導致維修過程中造成的配件損壞或遺失，億電通不負保管及賠償之責。