是的。若經檢測後發現使用者的維修手機有設定螢幕鎖，我們會電話通知使用者，並請使用者提供螢幕鎖。如果使用者沒有或者無法提供螢幕鎖，我們將寄還維修手機到使用者所指定的地址。

您可以按照下列步驟操作：設定 > 一般 > 重置 > 清除所有內容和設定。
如果您已經開啟「尋找我的iPhone」功能，請使用Apple ID登入iCloud（或iCloud.com），將回收的二手機從帳戶設備清單中移除。
如果維修手機不在身邊，您可以登入iCloud.com進行後續操作。
若您需要協助，歡迎利用Line線上客服@073dmond，將有專人為您提供協助。

若經查證後發現，您的二手機「尋找我的iPhone」功能沒有關閉，我們會發送簡訊或電話通知提醒您3天之內關閉該功能。若3天後該功能仍未關閉，我們會將您的二手機寄還回您所指定的地址。

1. 您持有的是iPhone系列手機 : 請遵循如下步驟：設定 >　iCloud　＞　登入Apple ID　＞　關閉「尋找我的iPhone」。
   如果Phone維修手機不在身邊，您可以登入iCloud.com關閉該功能。
2. 您持有的是Android系列手機 :請遵循如下步驟：在重置手機設定之前，先登出Google帳號。前往「設定」，點選「用戶和帳號」，然後選擇「Google帳戶」，再按下「刪除帳號」的按鈕。

請確認已登出Apple ID 、 Find my iPhone並解除螢幕密碼鎖，如發現手機未解除時，工作人員將會與您聯絡協助您關閉登出帳號。

基本上維修是不會操作這部分的。如您有疑慮的話，可以前往手機的「設定」點一下「行動服務」。接著：如果有單一方案，請點一下「刪除 eSIM」即可清除eSIM帳號。

查詢APPLE保固的方法有好幾種 :

1. 直接利用APPLE手機查詢 :
   iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」，然後點一下你的裝置，即可得知你的裝置保固是否已經到期。
2. 前往 checkcoverage.apple.com，輸入裝置序號。接著按照螢幕上的指示操作。登錄IMEI碼來查詢裝置的保固

關閉 Apple Cash：前往「設定」App，向下捲動，再點一下「錢包與 Apple Pay」，然後關閉 Apple Cash。

移除「錢包」中的卡片和票卡：打開「錢包」App，選取卡片或票卡，點一下「更多」按鈕，然後點一下「卡片詳細資訊」或「票卡詳細資料」。點一下「移除卡片（或票卡）」。”

再送修前，請在手機上「設定」>「一般」>「移轉或重置」>「清除所有內容和設定」以確保個人資訊隱私不外流。（執行此動作前請確保已完成備份）

1. 使用iTunes備份
   在電腦下載安裝iTunes後，把手機鏈接到電腦上。然後在iTunes界面裡，選擇左側的摘要。然後在備份區域，點擊立即備份。
   也可以選擇要備份在iCloud或者是備份在電腦上。選擇加密，也可以為你的檔案添加多一份安全性。點擊立即備份後，稍等一下就備份完成了。如果想要回復的話，也可以點擊回復備份
2. iCloud備份
   先確定WiFi是處於穩定的狀態，避免造成斷線之類的麻煩。進入iPhone設置後，點擊你的名字。然後點擊iCloud備份。（不同的iOS版本，會有些不同，只需要找到iCloud備份選項即可） 進入iCloud備份頁面後，點擊立即備份即可。
3. 關閉「尋找」：前往「設定」App >[你的姓名]>「尋找」，然後點一下「尋找我的 [裝置]」以關閉*。如果無法在 iPhone 上以此方式關閉「尋找」，請前往「尋找」App 或 iCloud.com/find，選取你的 iPhone，然後選取「移除此裝置」，並按照螢幕上的指示做好維修準備。