我想要取消維修服務?

維修工程師經檢測並提供實際報價且經您回覆、或表示同意維修後,因億電通依照您同意維修,如在維修後您表示要取消維修,仍應依實際報價支付全額款項,且不得要求億電通回復原狀(即回復到未送修前狀態)或要求取回原來的裝置(若採取更換良品的方式維修) 。一經您同意維修則無法取消。如您不同意維修,將會依照故障原因酌收檢測費,手機類為300元,家電類為300~400元不等,實際收費金額由維修工程師為您進行判定。

2025-01-23T10:48:53+08:002025-01-23||

送修前要拍下裝置外觀的狀況嗎?

可以的,在維修網站上也會請您留下裝置的外觀紀錄,請您拿其他手機或是相機記錄下毀損狀況,並同時確認全機的狀況。當收到維修品後,就能比對損壞處是否修復,並檢查沒有因為維修而出現其他損壞,避免不必要的消費糾紛。

2025-02-19T10:57:45+08:002025-01-23||

維修需要多長時間?

維修工時預估大概為10個工作天左右,擁有多年經驗的維修工程師將會立即進行您檢測,在初步檢測完畢後會跟您報告維修品的狀況及評估維修所需花費的時間。

2025-01-23T10:46:30+08:002025-01-23||

我需要關閉eSIM嗎 ?

基本上維修是不會操作這部分的。如您有疑慮的話,可以前往手機的「設定」點一下「行動服務」。接著:如果有單一方案,請點一下「刪除 eSIM」即可清除eSIM帳號。

2025-02-11T17:04:08+08:002025-01-23||

我要維修手機及維修家電有需要一併寄送配件嗎 ?

  • 手機維修是不用寄送配件及原廠盒的,為確保安全並避免遺失,請會員於送修前自行取下並妥善保管這些配件。若在維修過程中因未提前取下而導致配件受損或遺失,億電通將不承擔保管或賠償責任。
  • 家電維修則需要提供主機及故障相關配件,以便技術團隊能夠迅速進行檢測與維修。
2025-02-22T21:49:57+08:002025-01-23||
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